FAQs

Häufig gestellte Fragen

 

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst ganz einfach per Kreditkarte, Union Pay, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen.

Versendet Ihr weltweit?

Ja, wir versenden weltweit.

 

Wie lange dauert die Lieferung bis zu mir nach Hause?

Wir senden die Ware innerhalb von 3-5 Werktagen los, sie sollte also spätestens nach 7 Werktagen bei dir sein.

 

Wie versendet Ihr die Ware?

Wir versenden alle Produkte persönlich aus unserem Lager in Winterthur (CH) mit der Schweizer-Post direkt zu deiner Adresse.

 

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Bei Einkäufen über 100 CHF übernehmen wir die Versandkosten innerhalb der Schweiz. Bei Käufen ausserhalb von Europa fallen andere Versandkosten an. Weitere Infos findest du hier; Support/Versand.

 

Muss ich die Ware kaufen, wenn sie mir doch nicht gefällt?

Auf keinen Fall! Uns ist wichtig, dass du zufrieden bist.
Melde dich innerhalb von 7 Tagen bei uns und wir helfen dir gerne weiter. Die Kosten des Rückversandes musst allerdings du übernehmen.

 

Ich habe die falsche Ware erhalten, was nun?

Bitte melde dich bei uns. Wir organisieren so schnell wie möglich alles, dass du die richtige Ware erhältst. Die falschen Artikel kannst du an uns zurückschicken, wir übernehmen selbstverständlich die Kosten dafür.

 

Wie kann ich euch kontaktieren?

Nutze das Kontaktformular oder schreibe uns direkt an vinarelstore@gmail.com
Wir freuen uns von dir zu hören!