Widerrufsrecht

1.     Rückgaberecht

Bei VINAREL möchten wir sicherstellen, dass der Kunde mit seinem Einkauf zufrieden ist. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:

 

1.1  Rückgabefrist

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu veranlassen.

 

1.2  Bedingungen für Rückgaben

1.2.1 Falsche Kennzeichnung der Grössenangaben

1.2.2 Nichtgekennzeichnete grössere Mängel auf unseren Kleidern per Produktbildern

1.2.3 Falsch versendeter Artikel

1.2.4 Artikel gefallen einem nicht mehr

 

1.3  Korrekte Entgegennahme der Artikel

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem der Kunde sie erhalten hat.
Die Originaletiketten müssen noch an den Artikeln angebracht sein.

 

1.4  Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter vinarelstore@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, Beweisbilder der Mängel von den Artikeln und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.

 

1.5  Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher Artikel oder beschädigte Ware).

 

1.6  Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel stellt VINAREL dem Kunden einen einmalig einlösbaren Gutschein aus, der nur auf unserer Webseite vinarel.com eingelöst werden kann.

 

 

2.     Widerrufsrecht

 

2.1  Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher hat der Kunde das Recht, binnen 7 Tagen mit Angabe von oben genannten Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

2.2  Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 7 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

 

2.3  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (VINAREL, Kirchackerstrasse 30, 8405 Winterthur Schweiz, E-Mail: vinarelstore@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung den Schaden/Mangel melden.